Responsable PRA & Logistique

Join us at Porsche France S.A.S. as a Logistics and Parts Responsible (PRA) to play a key role in ensuring the smooth operation of our logistics and parts management processes.

About the Role

As a Logistics and Parts Responsible, you will be responsible for managing the logistics and parts management processes, including the organisation of the hotline, maintenance of service levels, and analysis of KPIs. You will also be responsible for proposing, developing, and deploying digital tools for after-sales services, as well as managing the activity of after-sales services related to motorsport.

Responsibilities

• Gestion des pièces et de la logistique
• Organiser la hotline pièces Porsche France en liaison avec les Centres (Service) Porsche et la maison mère
• Maintien d'un niveau de service élevé au sein de l’équipe et des ateliers/comptoirs des Centres (Service) Porsche
• Suivi administratif des commandes/facturation via les systèmes dédiés
• Analyse des KPI, identification des actions évolutives/correctives sur l’activité pièces et de la logistique et reporting auprès du Responsable Service Technique, Garantie & PRA
• Proposition, développement et déploiement des outils digitaux Après-Vente proposés par notre maison mère : adaptation des outils au marché français et présentation et formation du réseau sur ces outils
• Gestion de toute l’activité Après-Vente liée à l’activité Motorsport : commandes, facturation B to B Résolution problématiques diverses, représentation de l'activité pièces auprès des clients lors des événements
• Suivi administratif des ventes PRA
• Gestion des tickets, Réclamations Système IT...
• Suivi du Parts Pricing System
• Remontée des anomalies système à notre maison mère
• Support et conseil auprès des Centre (Service) Porsche dans la mise en œuvre des standards, outils et process pieces
• Adaptation des standards outils et process pièces au marché français
• Support/soutien/conseil auprès des Centre (Service) Porsche dans la mise en place des standards et process Après-Vente/PIèces : Formation
• Participation à la réalisation d’enquête de satisfaction pièces et force de proposition sur les plans d’action à mener. Être garant et responsable de la mise en œuvre des plans d’action avec le réseau.
• Management et supervision des activités du poste d’expert PRA
• Suivi des activités Motorsport et Porsche Design, Tequipment et Classic
• Motorsport : Administration (Garanties, litiges, réclamations, DEB)
• Porsche Lifestyle, Tequipment et Classic: support auprès du réseau sur les commandes (Garanties, litiges, réclamations...)
• Gestion centrale de l’entrepôt et du transport des Pièces de Rechange & Accessoires
• Management de l’équipe de l’entrepôt
• Mise en place et suivi des politiques de stock selon les règles détérminées par notre maison mère (rotation, seuils d’alerte, obsolescence).
• Garantir la fiabilité du stock physique et informatique (inventaires, écarts, traçabilité).
• Support de l’entrepôt et du transporteur auprès de notre maison mère, dans la mise en place des standards et process et de toute problématique.
• Analyse des KPI, identification des actions évolutives/correctives sur l’entrepôt et la logistique et reporting auprès du Responsable Service Technique, Garantie & PRA

Requirements

• Diplôme technique et/ou gestion et/ou logistique
• Expérience minimum de 5 ans dans la logistique
• Connaissances techniques et du marché automobile
• Compétences avérées et une parfaite maîtrise des chaînes logistiques et de la gestion des approvisionnements automobiles (de l'entrepôt au site de livraison)
• Expertise dans les process & outils nécessaires à la gestion de la logistique automobile
• Capacité d'organiser et d'optimiser la gestion des pièces de rechange et de la logistique, incluant la gestion des stocks, la planification des livraisons et la coordination des fournisseurs
• Capacité de travailler en mode projet et en transverse (gestion des ressources, définition des objectifs, mise en place et suivi)
• Capacité de travailler sur différentes problématiques
• Anglais courant
• Pratique de l'allemand un atout
• Maîtrise du Pack Office

What We Offer

• A dynamic and challenging work environment
• Opportunities for professional growth and development
• A competitive salary and benefits package
• A chance to work with a leading company in the automotive industry

How to Apply

If you are a motivated and experienced professional looking for a new challenge, please submit your application, including your resume and a cover letter, to [recrutement@porsche.fr](mailto:recrutement@porsche.fr). We look forward to hearing from you!