Description
What you'll do
You'll be part of our team and shape the digital future of our customers together with us, with a clear focus on end-to-end value creation processes: from planning to procurement, logistics and production to sales, aftermarket and service processes.
Responsibilities
- Beratung und Konfiguration (Customizing) der Service-to-Satisfaction-Prozesse (Aftermarket) unter Einsatz des integrierten SAP-Produktportfolios – insbesondere S/4HANA Service, S/4HANA Service Cloud (CX-Komponenten) und SAP Field Service Management
- Mitwirkung und eigenverantwortliche Umsetzung von Service- bzw. Aftermarket-Projekten mit Schwerpunkt auf Service Management
- Durchführung von Workshops und Schulungen für Projektteams und Anwender:innen (Teil-)Projektleitung mit Budget- und Erfolgsverantwortung
- Transformation bestehender CRM- und ERP-Funktionalitäten in moderne SAP-Service-Prozesse
- Erweiterung der persönlichen Expertise im Bereich Service-to-Satisfaction sowie die Erweiterung eigener Beratungskompetenzen
What you need
- Abgeschlossenes Studium und mind. 3 Jahre Berufserfahrung in der Beratung (bzw. Inhouse Consulting), mit dem Fokus auf SAP-Service-Projekten
- Leidenschaft für Vertriebs- oder Serviceprozesse sowie deren Modellierung und Optimierung
- Expertise in der Anwendung und Implementierung der SAP-Lösungskomponenten S/4HANA Service, S/4HANA Service Cloud, SAP Field Service Management bzw. SAP CS, PM oder CRM
Why this matters
This role is part of our team and shapes the digital future of our customers together with us, with a clear focus on end-to-end value creation processes: from planning to procurement, logistics and production to sales, aftermarket and service processes.